Politica di Reso e Rimborso
1. Introduzione
Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto soddisfacente. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire o scambiare il prodotto.
2. Condizioni per il Reso
È possibile restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, indipendentemente dalle condizioni.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e in perfette condizioni.
- È necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
- Non applichiamo tasse per il reso o lo scambio del prodotto.
3. Procedura di Reso
Per iniziare un reso o uno scambio:
- Contattateci tramite il modulo di contatto per ottenere l'approvazione per il reso.
- Scaricate e stampate l'etichetta di spedizione prepagata che vi forniremo.
- Confezionate con cura il prodotto.
- Includete la prova d'acquisto.
- Spedite il prodotto all'indirizzo che vi forniremo.
4. Resi Gratuiti
Tutti i resi sono gratuiti. Vi forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione del prodotto, che potrete scaricare e stampare.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
6. Scambi
Se desiderate cambiare un prodotto, potete restituirlo e richiederne un altro o effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
7. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Nel caso in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato, contattateci per ottenere un sostituto o un rimborso senza costi aggiuntivi.
8. Nessuna Spesa di Ristrutturazione
Non si applica alcuna spesa di ristrutturazione per i resi o gli scambi di prodotti. Il processo di reso è completamente gratuito per il cliente.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante i resi o gli scambi, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.